Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung "HandwerkPro" zwischen dem Anbieter und dem Kunden.

Anbieter: [Ihr Name/Firmenname], [Adresse]

§ 2 Vertragsgegenstand

HandwerkPro ist eine webbasierte Softwarelösung für Handwerksbetriebe zur Verwaltung von:

  • Kundendaten (CRM)
  • Projekten und Aufträgen
  • Zeiterfassung
  • Rechnungserstellung
  • Dokumentenverwaltung

Der Kunde erhält das nicht ausschließliche, zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränkte Recht, die Software über das Internet zu nutzen.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Website handwerkpro.com zustande.

(2) Nach der Registrierung erhält der Kunde Zugang zu einem 30-tägigen kostenlosen Testzeitraum (Trial-Phase). Für die Trial-Phase ist keine Kreditkarte erforderlich.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

§ 4 Trial-Phase und Abonnement

(1) Trial-Phase (30 Tage kostenlos):

  • Nach der Registrierung beginnt automatisch eine 30-tägige kostenlose Testphase
  • Voller Zugriff auf alle Features ohne Einschränkungen
  • Keine Kreditkarte erforderlich
  • Keine automatische Verlängerung oder Zahlung

(2) Nach Ablauf der Trial-Phase:

Der Kunde kann ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen. Ohne Upgrade wird der Zugang automatisch deaktiviert. Die Daten bleiben für weitere 30 Tage gespeichert.

(3) Verfügbare Pläne:

  • Basic: 19€/Monat - Für kleine Betriebe (5 Benutzer)
  • Pro: 49€/Monat - Für wachsende Betriebe (20 Benutzer)
  • Enterprise: Individuelle Preise - Für große Unternehmen

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus.

(2) Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Lastschrift oder andere von uns akzeptierte Zahlungsmethoden über unseren Payment-Partner Stripe.

(3) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(4) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zur Software zu sperren.

§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit.

(2) Der Kunde kann den Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen. Die Kündigung kann direkt über die Einstellungen im Account erfolgen.

(3) Bei Kündigung wird keine anteilige Rückerstattung bereits gezahlter Beträge vorgenommen.

(4) Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen.

(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 7 Verfügbarkeit und Support

(1) Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit der Software von mindestens 99% im Jahresdurchschnitt. Geplante Wartungsarbeiten werden rechtzeitig angekündigt.

(2) Support-Leistungen:

  • Basic-Plan: E-Mail-Support (Antwort innerhalb von 48 Stunden)
  • Pro-Plan: Priority Support (Antwort innerhalb von 24 Stunden)
  • Enterprise-Plan: Dedizierter Support mit individuellen SLAs

§ 8 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Die Software nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen
  • Seine Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben
  • Uns unverzüglich über missbräuchliche Nutzung oder Sicherheitsvorfälle zu informieren
  • Regelmäßig Backups seiner Daten zu erstellen
  • Keine schädliche Software (Viren, Malware) hochzuladen

§ 9 Datensicherung und Datenschutz

(1) Wir führen tägliche automatische Backups aller Daten durch.

(2) Der Kunde ist dennoch verpflichtet, regelmäßig eigene Backups seiner wichtigen Daten zu erstellen.

(3) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO). Details siehe Datenschutzerklärung.

§ 10 Eigentum und Urheberrechte

(1) Alle Rechte an der Software, einschließlich Quellcode, Design und Dokumentation, verbleiben beim Anbieter.

(2) Die vom Kunden in die Software eingegebenen Daten bleiben Eigentum des Kunden.

(3) Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten exportieren. Der Export ist für 30 Tage nach Vertragsende möglich.

§ 11 Haftung

(1) Für Schäden haftet der Anbieter unbeschränkt:

  • Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
  • Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
  • Nach dem Produkthaftungsgesetz

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 12 Änderungen der AGB

(1) Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern.

(2) Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

(3) Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist [Ihr Ort], sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 12. Oktober 2025

Version 1.0